“满意的客户是企业真正的资产” 这是我们这个家具制造商和意大利模块化厨房生产和销售领导者的座右铭,也是我们成功的基石。

ERNESTOMEDA 公司政策

我们的主要目标倾其所有让客户满意,这意味着我们能够提供完全满足客户期望的产品和服务,同时竭尽所能关注环境保护、关注工作场所的健康和安全,关注周围员工、合作者和地界,用心加强社会和人际关系。

我们每天的工作都以如下价值观为基础:

  • 意识:关注我们品牌和产品的形象化与风格;
  • 质量:不断提高所有产品和服务的可靠性;
  • 细致:防止和消除每个公司活动中潜在的不足;
  • 创新:"家具创造",既要寻求新的形状和材料,又要更加有效地满足功能以及保护健康、安全和环境的要求;
  • 效率:改进所有流程,实现创新;
  • 正直:严格遵守所有适用法律和参考标准;
  • 道德:所有商业交易和活动都要重视人性价值与道德观;
  • 生态:活动的各个阶段都要尊重环境;
  • 安全:保证工作者的健康和安全;
  • 参与:调动所有在职人力资源的兴趣,强化人员发展和福祉;
  • 普及:向所有供应商和合作伙伴传达质量和保护环境的基本原则,以及工作场所的健康与安全;
  • 责任:始终做出最佳、最可靠的选择。

坚定执着地遵循这些工作标准,我们的声誉才能不断壮大,才能经历时间的考验。为了实现这一目标,我们认为有必要按照 UNI EN ISO 9001、UNI EN ISO 14001 和 OHSAS 18001 的要求,保持并进一步发展我们的质量控制综合管理系统、环境和工作场所健康与安全。

这一系统必须为我们客户的提供保证和透明形式,而且有助于我们实现以下目标:

  • 设计和生产美观、可靠、功能完善、安全环保的家具,完全满足客户多样化的需求;
  • 保持成本的竞争力;
  • 保证产品和服务符合质量标准;
  • 确保交货及时,并在所有截止日期前准时完工;
  • 通过有效指标监控公司流程,不断改进公司流程;
  • 提高供应商和零售商对质量、道德、环境和工作场所健康与安全等问题的认识;
  • 改善内部和外部沟通;
  • 为我们的分销网络建立适当的资质考核;
  • 满足我们的合规要求,包括法律标准、自行设定以及客户指定的标准;
  • 尽可能多地利用可再生资源来控制和减少资源消耗;
  • 在管理系统范围内开展活动,从而保护环境;
  • 防止污染,特别是控制和减少气体排放和废物;
  • 从各项活动中的源头防止可能造成的健康和安全风险;
  • 逐步降低与工人有关的职业事故和职业病;
  • 不断开展培训和信息活动提高人员的知识、能力和意识水平;
  • 不断完善工作场所,使其尽可能达到最高质量标准。

综合系统的成功关键主要取决于整个公司层面的整体参与度,全员应积极参与,促进活动的不断改进。

 

Montelabbate, 2016 年 7 月 15 日

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